常见问题

免责说明

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实名认证通不过怎么办？

实名认证通不过的原因，请检查所提交的资料是否存在以下问题：① 认证的资料已被人使用；② 信息填写错误；③ 名称与证件照片信息不符；④ 证件不清晰或已过期；如不属于以上原因，请联系小蚁帮帮您。

为什么点击应用列表中的“管理”没有反应？

请检查该应用的状态和到期时间，如果应用已过期，您将无法再对该应用进行”管理“，请续费后再使用~

什么是应用？如何启用应用？

应用是金蚁网为企业客户提供的官网功能扩展模块，目前接入的应用有运单管理应用、转单追踪应用、运费计算应用、在线客服应用、友情链接应用等。会员登录”会员中心“，在”官网管理-应用管理“页面的应用商店中，选

手机号如何修改？

1. 登陆“会员中心”，在“账户管理-修改手机号”页面，输入原手机号获取到的验证码。2. 输入新手机号，并输入获取到的验证码。3. 修改成功。之后，您就可以用新的手机号登陆金蚁网会员中心了。

邮箱如何修改？

1. 登陆“会员中心”，在“账户管理-修改邮箱”页面，输入原邮箱获取到的验证码。2. 输入新的邮箱，并输入获取到的验证码。3. 修改成功。之后，您就可以用新的邮箱登陆金蚁网会员中心了。

如何开通企业官网？

开通官网前需先进行企业实名认证。登陆”会员中心“，会员可在“账户管理-实名认证”页面，填写企业实名认证的资料，提交信息后，小蚁会在一个工作日内审核资料是否属实。企业实名认证通过审核后，在”官网管理-基

如何修改官网导航栏名称？

登陆”会员中心“，在“官网管理-页面管理”页面，修改“栏目名”即可。”栏目名“即为官网导航栏名称。

会员认证有什么作用？

会员进行企业实名认证并通过审核以后，可以获得开通企业官网的资格。